Actualmente, el proceso de transformación digital de una compañía representa uno de los aspectos más importantes que influyen en su éxito. Este cambio consiste en implementar procesos y herramientas digitales en cada área de la organización con la finalidad de lograr objetivos comerciales. Además, se trata de un proceso complejo y requiere de varias etapas para considerarse exitoso. En este artículo te hablamos un poco de los pasos que se deben cumplir para llevar a cabo un proceso de transformación digital, así como otra información relacionada que te podría interesar.
¿Qué motiva la transformación digital de una empresa?
La digitalización consiste en optimizar todos los recursos de tu empresa para llevarlos a un entorno online e hiperconectado. Este cambio se realiza tanto en los departamentos internos de la organización como en su exterior y, para esto, se necesita un análisis de todas las áreas, procesos, cultura, así como de todos los involucrados en el desarrollo.
La transformación digital es un proceso de cambio profundo que se implementa para potenciar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías a tu empresa como el Cloud Computing, la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas, entre otras.
La adopción de la Industria 4.0 puede ser motivada por varias razones, entre las cuales se encuentran: el comportamiento y las expectativas de los usuarios, las nuevas realidades económicas, los cambios sociales, la disrupción del ecosistema industrial y las nuevas tecnologías digitales emergentes. En la práctica, la optimización de la experiencia del cliente, la flexibilidad operativa y la innovación son los aspectos claves de la transformación digital.
¿Qué aspectos debo considerar antes de ejecutar un proceso de transformación digital?
La transformación digital no se trata simplemente de adoptar tecnologías digitales. Su objetivo debe ser cambiar radicalmente la forma en la que opera la empresa, logrando que las oportunidades que ofrece la tecnología formen parte del nuevo y mejorado núcleo de la compañía. Ante un cambio de gran magnitud, es sencillo dedicarle más atención a las nuevas y sofisticadas herramientas digitales, pero debemos tener en cuenta que los procesos internos también deben evolucionar.
Precisamente, la falta de optimización en los procesos es la razón por las que las empresas no permanecen vigentes. Por otra parte, mejorar los procesos con la transformación digital puede ayudar a las compañías de muchas maneras, como a descubrir sus puntos débiles durante el flujo de trabajo, ser más eficientes, controlar mejor el presupuesto y aprovechar los datos generados, por nombrar algunos.
Para realizar una transformación digital completa y poder agregar valor a tu empresa, debes ser capaz de conectar las ideas de negocio y las personas que las ejecutan junto con los procesos que las mismas realizan. Es interesante saber que existen agencias especializadas en transformación digital que te pueden asesorar durante todo este proceso. Por otro lado, algunos aspectos que se deben considerar antes y durante la implementación de la Industria 4.0 son:
- Mapear el proceso. Toda transformación debe empezar mediante un análisis de cómo se encuentran actualmente los procesos de la compañía, con la finalidad de simplificarlos y automatizarlos. Una sugerencia puede ser iniciar tu asesoría de transformación digital con la fase de descubrimiento de productos, durante la cual se examinan los procesos internos. Esta simple revisión puede ser muy útil para descubrir puntos concretos que no se conocían, así como para realizar aquellos cambios y ajustes necesarios. El mapeo es una herramienta visual que permite que todos los involucrados en la compañía puedan ver el desarrollo del proceso y a su vez aclarar por qué es necesaria la transformación.
- Automatización. Las compañías llevan muchos años beneficiándose de la automatización. Gracias a que la tecnología desarrolló el potencial de crecimiento de la Inteligencia Artificial, esta sigue siendo hoy en día una de las bases para la transformación digital. Esto significa que los procesos no sólo se hacen más eficientes, sino también más flexibles, ya que los robots “aprenden” sobre las tareas que realizan. Estos avances se han implementado en operaciones como generación de informes, procesamiento de facturas y recopilación de datos, además de eliminar tareas rutinarias y procesar gran cantidad de datos.
- Administración de datos. Se refiere al conjunto de herramientas que permite a las empresas administrar y gestionar los datos, además de procesarlos de maneras que antes no eran posibles. Esto permite que los datos estén más organizados y sean accesibles, permitiendo encontrar la información necesaria rápidamente, así como predecir situaciones futuras. También se incluyen análisis y seguimientos que muestran qué datos están siendo utilizados y de qué manera. Todo proceso de transformación digital debe contar con la digitalización de datos de una compañía y hacer que se puedan buscar de forma práctica. Todo esto permite que el flujo de trabajo sea más transparente y eficiente.
¿Qué pasos debo seguir para adoptar la transformación digital?
Los pequeños pasos iniciales de todo gran cambio no parecen tener mucha importancia, aunque cuando se ven desde otro punto de vista resultan ser trascendentales. En el mundo de los negocios, los cambios se pueden dar de manera externa, viniendo determinados por el mercado y la competencia, o bien de manera interna, por decisión de los directivos o los socios.
En la actualidad, la mayoría de los empleados solicitan a sus jefes algún tipo de herramienta digital o tecnología para aumentar su productividad. Incluso muchos de ellos creen que la organización para la cual trabajan está en riesgo de desaparecer a medio plazo si no esta no adopta recursos tecnológicos.
Es obvio que es necesario hacer un cambio hacia la digitalización. Aquí te mencionamos los pasos esenciales que te permitirán crear una base sólida para consolidar exitosamente la transformación digital en tu pyme.
- Cambiar la mentalidad. Antes de iniciar el proceso de adopción de la Industria 4.0 en tu pyme, es conveniente que implementes nuevas costumbres. Se trata de hacer pequeñas modificaciones en la compañía que irán influyendo en la rutina de la organización, y poco a poco marcarán un cambio de mentalidad hasta lograr el cambio en la cultura empresarial del negocio. Además, para alcanzar el éxito en este nuevo ambiente, se debe desarrollar una mentalidad flexible, abierta al cambio y adaptada a la era digital.
- Impulsar el trabajo en equipo. Adoptar el proceso de transformación digital significa un cambio total que incide tanto en la visión de la compañía como en la manera de trabajar. Incluir tecnología que favorezca un entorno laboral colaborativo, sin importar que el personal se encuentre en lugares diferentes, como servicios en la nube y videoconferencias entre otros, es vital para avanzar en este paso.
- Mejorar la comunicación interna y externa. Incluir la Industria 4.0 en tu compañía implica mejorar y optimizar los canales de comunicación con todas las personas a las que debe su razón de ser, desde los proveedores y trabajadores hasta sus usuarios. Para que la transformación digital sea exitosa es fundamental que cuentes con un entorno abierto a los cambios y a posibles asociaciones con terceros. De esta manera tu negocio puede nutrirse y desarrollarse al tener nuevos puntos de vista y diferentes perspectivas para abordar los problemas cotidianos. Además, la era digital desarrolló nuevas maneras de comunicarse con el público, como las redes sociales, las cuales es imprescindible que incluyas en tu estrategia digital.
- Promover el aprendizaje de tu personal. Ninguna estrategia de transformación digital puede resultar exitosa si no se involucra a quienes colaboran en el proceso, capacitándolos con la debida formación y dotándolos de las herramientas adecuadas para realizar su trabajo de manera eficiente en este nuevo entorno. De hecho, gran cantidad de trabajadores confiesan no sentirse preparados para utilizar correctamente las herramientas más básicas de software y hardware, como Microsoft Office, impresoras multifuncionales y ordenadores personales. Así pues, se puede observar que a la mayoría del personal le gustaría que su empresa le dé más importancia a su capacitación. Con los nuevos métodos de formación como el e-learning se facilita la adquisición de habilidades y la actualización de conocimientos de los trabajadores, así como el desarrollo de nuevos hábitos de trabajo.
Conclusiones
La transformación digital provocada por la generación de datos y dispositivos inteligentes conectados debe verse como un mundo de oportunidades para las empresas en lugar de representar una amenaza. La adopción de estas nuevas tecnologías aporta muchos beneficios, como la automatización de procesos y una gestión más eficiente, la cual permite el ahorro de tiempo y dinero. Atreverse a dar el salto asusta mucho, pero cuando hayas logrado la orientación digital en tu pyme te darás cuenta del gran logro y la ventaja que has alcanzado, ya que una empresa digital es competitiva, inteligente y aumentará su productividad y beneficios. Para llegar a este punto, es necesario que cuentes con la ayuda de un experto. En Develoop Software contamos con todas las soluciones digitales necesarias adaptadas a tus necesidades particulares, además de la concienciación y la asesoría requerida durante cada etapa del proceso de transformación digital, garantizando que se lleve de manera eficiente ¿estás listo para dar el salto a la Industria 4.0?