METODOLOGÍA DEVELOOP
Para llevar nuestros proyectos de software con éxito con nuestros clientes seguimos las siguientes metodologías.
Asignamos un Project Manager junto con un asistente. Ambos realizan las reuniones con nuestros clientes y se dan apoyo durante el proceso de implantación.
Junto al cliente escogemos entre dos tipos de metodología, la que mejor se ajusta a sus necesidades:
CASCADA
Supone una mayor dedicación por parte del cliente al inicio de proyecto durante la fase de Análisis. Después se marca una planificación y se requiere la atención del cliente en diferentes hitos o entregas durante el proyecto hasta su finalización.
AGILE SCRUM
Esto supone una mayor dedicación del cliente durante todo el proyecto.
En la fase de análisis se detallan los sprints o partes en que se va a dividir el proyecto. Semanalmente se fijan los objetivos del sprint y se itera con sucesivas entregas al cliente hasta conseguir cerrarlo y poder pasar al siguiente sprint.
Aunque supone un mayor esfuerzo para el cliente, participar activamente durante el proyecto garantiza que el resultado final sea el que se busca.
Durante el desarrollo del proyecto, facilitamos entornos de pruebas y comunicación directa con el Project Manager por teléfono y e-mail. También utilizamos herramientas propias (Odoo) para compartir el estado y los avances del proyecto en formato Kanban
Nuestras entregas siempre pasan por nuestro departamento de control de calidad (QA). Acompañamos a nuestros clientes en la puesta en marcha y garantizamos que todo lo acordado está funcionando antes de dar por finalizado el proyecto. Además, damos 1 año de garantía en nuestros servicios.
Con el objetivo de acompañar al cliente durante el uso y evolución del software implantado, ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo y servicio de atención en horario laboral de Barcelona. Además, ofrecemos horarios ampliados para el soporte ante incidencias.