Los avances tecnológicos impulsan a las compañÃas a sustituir la forma en que han interactuado tradicionalmente con sus usuarios por experiencias digitales satisfactorias. Ante este panorama, sólo las empresas que sean capaces de adaptarse a los cambios e implementen un modelo de negocios más ágil serán capaces de sobrevivir y mantenerse vigentes.
En este sentido, la consultorÃa digital es el primer paso en la orientación hacia un nuevo modelo de negocio, donde el aspecto online tiene una importancia significativa. La transformación digital se trata de un proyecto tecnológico importante para cualquier organización, que requiere un ajuste de la cultura de la empresa, sus procesos, organización y sistemas de información.
Un servicio de consultorÃa en transformación digital te puede ayudar a definir tu estrategia digital, asà como a identificar lo necesario para implementarla. Para esto, primero se deben considerar todos los aspectos de tu negocio y posteriormente proponer su modernización con las tecnologÃas modernas. A grandes rasgos, un servicio de consultorÃa digital lleva tu empresa al mundo digital en tres etapas:
- Digital Rediness. Se reúne toda la información necesaria para diseñar un plan de digitalización. En esta etapa se compara la madurez digital de tu negocio con los avances tecnológicos que existen dentro de tu sector. Asà se pueden identificar los diferentes campos de actuación.
- Digital Strategy. Se establecen los objetivos y la estrategia que se debe seguir para adaptar tu empresa a la tecnologÃa actual.
- Digital Roadmap. Se define un calendario realista y coherente para el plan de transformación digital.
¿Qué es una consultorÃa de transformación digital?
Gran parte de las pymes y compañÃas que se crearon en un entorno tradicional se sienten desubicadas en medio de esta evolución hacia la transformación digital. No saben qué camino deben seguir, qué decisiones deben tomar para mejorar su negocio, qué acciones deben ejecutar y qué estrategias deben seguir. Esto las lleva a utilizar sus recursos de manera poco eficiente y, consecuentemente, a obtener resultados indeseados.
El objetivo principal de la consultorÃa de transformación digital es apoyar a los directivos durante todo el proceso de digitalización, ofreciendo su experiencia y conocimiento para que el negocio avance en la dirección correcta, y se obtengan los resultados de las mejoras que se implementan a corto y largo plazo.
El especialista que dirija la consultorÃa debe diseñar cada etapa de la transformación digital acorde a la situación inicial de la compañÃa, a sus aspectos particulares, asà como a sus valores. De esta manera, todo el trabajo que se realice debe estar orientado a una misma dirección y debe estar coordinado con las acciones que se realicen para obtener mejores resultados.
Para esto, dicho especialista cuenta con una serie de herramientas útiles para la toma de decisiones y para señalar el camino que debe seguir la empresa. Más especÃficamente, la consultorÃa de transformación digital ejecutará acciones como las siguientes:
- Diagnosticar la situación inicial.
- Analizar las inversiones que serán más beneficiosas.
- Examinar detalladamente el ROI (Return of Investment, Retorno de Inversión) de cada inversión antes de ejecutarla.
- Investigar el público objetivo de la empresa.
- Estudiar los informes y métricas del negocio.
- Comprender todos los procesos de la compañÃa.
- Desarrollar un plan de acción trimestral, semestral o anual.
- Acompañar durante la ejecución del plan.
- Analizar los resultados y evaluar propuestas para mejorar.
¿Cuáles son las ventajas de la transformación digital en las empresas?
Si el proceso que implica la Industria 4.0 se realiza de forma correcta, las compañÃas poco a poco entrarán en un nuevo entorno que ayudará a su continuidad y supervivencia en el mercado actual. Esta puede ser la ventaja más grande de la transformación digital, pero no es la única. A continuación, te preparamos una lista con los beneficios más importantes que recibe una empresa cuando implementa este proceso acompañado de una consultorÃa.
- Reducción de costos. La transformación digital facilita los procesos de una empresa, y esto casi siempre se traduce en costos más bajos. Por ejemplo, si en lugar de almacenar documentos en archivos y estantes se guardan en la nube u otro sistema digital, se percibe el ahorro de recursos como papel, tinta, material de almacenamiento asà como de espacio fÃsico. En este sentido, se podrÃa invertir en otros recursos que sean necesarios, aumentar el beneficio a final de año y ubicar una oficina más pequeña y económica, o incluso prescindir de ella gracias al teletrabajo.
- Aumentar los beneficios. Como vimos anteriormente, cada vez que la Industria 4.0 reduce costos, aumenta la capacidad de generar beneficios. Esto se debe a dos razones: al ahorrar o minimizar costos fijos se obtienen más beneficios. Además, si cada proceso se realiza con mayor eficacia y se obtienen mejores resultados, se traducirá en un incremento de beneficios.
- Automatización de procesos. Uno de los principales objetivos de la transformación digital es pasar de procesos manuales a procesos automatizados. Esto siempre se traduce en una optimización y mejora, asà como en un impacto significativo sobre los resultados que se logren. Asà pues, reduciendo el tiempo invertido y la carga de trabajo sobre los empleados implicados, es posible invertir recursos en otras áreas que lo requieran.
- Mayor control y mejor análisis de datos. Al automatizar los procesos es más sencillo obtener datos y métricas que nos den información oportuna de cada uno de ellos. Incluso, se puede automatizar la obtención de estos datos y crear un panel de control desde donde se puede visualizar la información necesaria a simple vista. Gracias a esto, la organización puede tomar decisiones más acertadas, lo que ayuda a su vez a evitar errores, asà como a prevenir el desperdicio de recursos en opciones que no aportarán algo positivo a la empresa.
- Competitividad y posicionamiento en el mercado. La suma de todo lo anterior se traduce en una mayor competitividad del negocio. Al ser más eficiente en todos los procesos se ofrece una mejor experiencia al cliente, se puede responder más rápido a los cambios del entorno y se obtiene una mejor comunicación interna en el momento de tomar decisiones en base a los datos obtenidos. Si a todo esto le sumamos las acciones necesarias para tener presencia en internet y redes sociales, la empresa alcanzará un buen posicionamiento en poco tiempo. Además, sus productos y servicios podrán llegar a su público objetivo y, cuando sean adquiridos, los clientes percibirán todas las mejoras que la Industria 4.0 proporcionó a la empresa.
Conclusiones
En este artÃculo seguramente te diste cuenta de la necesidad de realizar un proceso de transformación digital en una compañÃa, asà como de los beneficios que aporta. El mercado no es algo estático, sufre cambios constantemente y, si las organizaciones no son capaces de adaptarse, su supervivencia no está garantizada. Actualmente el cambio más necesario es la digitalización, y empezar a abordarlo significa tener una ventaja frente a la competencia. Es por eso que te animamos a que dejes la apatÃa y en caso de que aún no cuentes con asesorÃa para realizar el proceso de la Industria 4.0 en tu pyme, puedes contar con nosotros. En Develoop Software contamos con un equipo altamente capacitado que te acompañará durante todas las etapas del proceso de transformación digital, asà como en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas desarrolladas a tu medida, además del proceso de concientización necesario para todo tu personal ¡te esperamos!